Mirada Exclusive Bodrum 5*

Отель просто покорил нас по всем пунктам! Очень хотелось бы вернуться сюда еще. Современный удобный чистый номер с большой террасой, комфортными матрасами, качественной косметикой в душе. У нас был номер без ванны, но так даже удобнее. Кухня разнообразная, мясо рыба сыры всегда в разных вариациях, много овощей, вкуснейшие местные сухофрукты и десерты. Немного подкачали только свежие фрукты - их было много и разных, но не очень вкусные … Из ресторанов а ля карте больше понравился итальянский, причем дневное меню отличалось от вечернего, и на наш вкус было более интересным и разнообразным. Один чизкейк СанСебастьян чего стоит - многие приходили только за ним, невероятно вкусный. Пляж удобный, всегда чистый, лежаков достаточно, полотенца в любом количестве. Очень удобный сервис на пляже - к лежаку можно было заказать еду и напитки из бара. Вода в море наичистейшая, плавало много рыбок. Есть спа комплекс и тренажерный зал. Территория отеля ухоженная , с большим количеством цветов. Каждый день рядом с пляжем проводились мастер-классы для взрослых - панно из мозаики, изготовление свечей, рисование картины, расписывание шоппера - все материалы выдавались бесплатно. Сотрудники отеля всегда были вежливы и готовы помочь. Отзыв пишу спустя месяц, но до сих пор с теплым чувством вспоминаем наше пребывание в отеле. Спасибо всем, кто создал эту сказку. Дальнейшего процветания отелю!

Отдых в отеле оставил очень хорошие впечатления. Море рядом, чистое, виды красивые, если жить выше первого этажа. Питание вполне соответствует, возможно чуть поменьше, чем в некоторых турецких "пятёрках", но достаточно. Сервис на очень хорошем уровне. Хочется отметить администратора Айдану, очень добрая отзывчивая девушка, а также рыжеволосую горничную по 3му этажу тоже из Казахстана, уборка великолепная, внимательная и деликатная по отношению к туристам.

Отель мне понравился! От еды, размещения до шикарных вечерних мероприятий !
Русскоговорящая девушка Зейнеп ❤️❤️❤️
1000 слов благодарности !
27.07.25 прилетели семьей на отдых. Моя дочь травмировала руку и разбила телефон. Оперативно отвезли в больницу наложили 24 шва и починили телефон. Так как у нее инсулинорезистентность, то нам рекомендовано дополнительно наблюдаться. А так как мы в чужой стране, то лучше находиться вместе с ней.
28.07.25 представитель компании ANEX Ольга пригласила на встречу. Где я ей сообщила о том, что у нас по здоровью не простая история.
Она сказали ничего страшного. Выбирайте - оплатите одним чеком. Это важно! При этом условия отмены она со мной не обсудила, хотя судя по нашей ситуации это вполне могло произойти. Обсуждали только как оплатить и быстрее. Потом сбросила чеки и условия отмены. Все кучей и даже на говорила, что ознакомьтесь - там важные условия. 28.07.25 в тот же день. После приема врача - написала гиду отдельному, что мы отказываемся от активности на 29.07.25 , так как врач рекомендовал покой. Рана загноилась и девочка плохо себя чувствовала. На что гид сказала, ничего возвращать не будем, не надейтесь. Могу вам помочь : перенесу вашу поездку. На что ей ответила, что мы на встрече обсуждали, что нам достаточно. Мы хотим набраться сил на поездку к шарам и потом еще поездка будет с субботу на яхте. Всего было куплено три поездки на сумму 2 374 доллара США. Мы не отказались от всех. А по состоянию здоровья в моменте от одной экскурсии. Сообщили в тот же день в , после перевязки и рекомендаций доктора. На следующий день прислали медицинский рапорт ей. Гид стала агрессивной. Она говорила, что ничего такого не случилось серьезного , оставьте ее в отеле и развлекайтесь. Мне непонятны ее рекомендации по организации Моего отдыха и Моей семьи. Звонили на горячую линию несколько раз - не понимая действий нашего гида и что нам делать. Нам сказали что возврат будет согласно правил отмены которые нам прислала она. Наша заявка зарегистрирована. Нам пояснили, что отказаться от поездки в нашем случае возможно по истечению срока в 2 часа с момента покупки, но не позднее 48 часов до начала поездки, однако сама поездка начиналась раньше чем возможный срок для отмены, в связи с чем данная продажа является мисселингом и нарушает права потребителя. Профессиональный гид должна была четко проговорить условия договора зная о состояния одного из отдыхающих, однако весь разговор с ней был направлен на получение денег за поездку, что очень похоже на мошенническую деятельность , письменно никакой договор об оказании услуг не был подписан.Клиенты не были уведомлены об условиях отмены заранее( передача файла в WhatsApp не является уведомлением). Перед поездкой на шарах со среды на четверг ( 30-31.07.25) пришлось опять звонить на горячую линию, чтобы запросить программу поездки и примерное время поездки(возвращение и тд). Гидом было названо только время отправления(без рекомендаций по одежде и необходимым вещам в поездку, а так же без времени возвращения) только после обращения на горячую линию данная информация была передана в WhatsApp. Выпрашивать информацию об услуге за которую были отданы деньги считаю неприемлемым.
В общем и целом, Ольга показала свою некомпетентность, а также отсутствие клиентоориентированности, также в грубой форме отзывалась о нас, так и о компании в которой работает. Основным аргументом своего поведения выставляла невозможность доказать сказанное, потому что голосовые разговоры в WhatsApp не записываются. Однако все сообщения написанные Ольгой были зафиксированы. Жаль, что сам отель предоставляет имя для данной ОПГ, потому что туризм это олицетворение приятных эмоций и хорошего настроения, а не столкновение с образцом бандитов из 90-х, которые застряли в Турции.

Хотим поделиться самыми теплыми впечатлениями от отдыха в вашем отеле! Нам абсолютно всё понравилось: от инфраструктуры и чистоты до разнообразия питания. Но главное украшение отеля – это, безусловно, его персонал!
Отдельно хотим выразить огромную признательность менеджеру по работе с гостями Зейнеп. Ее внимательность, отзывчивость и готовность помочь в ЛЮБОЙ ситуации просто поражают! Зейнеп всегда была настолько включена в наши запросы, вежлива, позитивна и эффективна, что любые вопросы решались мгновенно и с улыбкой. Она – настоящий профессионал своего дела и человек с большим сердцем!
Спасибо вам, Зейнеп, за ваш неоценимый вклад в наш идеальный отдых! Желаем вам огромной удачи, процветания и успехов во всех начинаниях! Вы – золотой сотрудник! Отель может гордиться вами! Обязательно приедем снова!

Мы снова в Mirada Exclusive,первый раз были в августе 2024 и влюбились в Бодрум и этот отель, поэтому когда решили отпраздновать день рождения супруга, ни на минуту не сомневались в выборе места. И нам понравилось ещё больше. Отель не на полной загруженности, но это никак не сказывается на сервисе. Начиная с чёткой работы ресепшен, официанты в ресторанах и барах,и заканчивая вечерней уборкой. У нас был номер Grand deluxe на 6 этаже, с видом на море. Один из лучших номеров в отеле, огромная площадь, номер в бело-синих тонах , 2 балкона(один с лежаками и диваном, другой с маленькой зоной отдыха), все необходимое для комфортного пребывания, макси бар, отличная кровать с ортопедическим матрасом. Уборка 2 раза в день. И пребывание в этом номере даёт возможность пользоваться вип зоной для отдыха. Теперь питание- основной ресторан, может удовлетворить любой вкус, все свежее и вкусное, мясо, морепродукты, сыры, напитки и десерты. Рестораны а-ля карт обязательны к посещению, очень вкусно, часто живая музыка и потрясающий вид на море. Также есть сауна, хамам, фитнес центр, спа со своим бассейном. Бары, все без исключения, предлагают напитки на любой вкус, качественный алкоголь. Расположение отеля позволяет насладиться потрясающими рассветами и закатами. Вода кристально чистая, пляж и вход в море очень удобный и есть зона с белым песком. Отель располагается недалеко от Бодрум Марина, на такси 10 минут. Если решите посетить Бодрум, не задумываясь выбирайте Mirada Exclusive. Мы через 2 дня улетаем, и говорим до новых встреч