Phuket Orchid Resort & Spa 3*

Я редко пишу негативные отзывы — обычно предпочитаю просто делать выводы и двигаться дальше. Но в этот раз промолчать не получается.

Мы с сестрой специально выбрали этот отель ради встречи, которую долго планировали. Она прилетела из Канады с семьей , мы — из Сибири. Местом встречи выбрали именно этот отель, потому что в 2012 году он нас просто поразил: потрясающее обилие еды на завтраках и ужинах, красивые сервировки, внимание и искреннее радушие персонала. Нам тогда запомнились те самые ужины — с таким подбором блюд и подачей, что каждый вечер ощущался как маленький праздник. Завтраки тоже были на высоте: свежие, разнообразные, с выбором на любой вкус.

В 2024 году мы вернулись — и увидели совершенно другой отель.

Завтраки стали настолько скудными, что еда вроде бы была, но есть её было невозможно. То ли дело в качестве продуктов, то ли в приготовлении, то ли в задачи менеджеров - чтобы народ меньше ел, но результат один — остались разочарованы. Те, кто помнит, как это было раньше, поймут: контраст разительный.

Комнаты уставшие, потёртые — отель явно требует ремонта. Кондиционер общий на все здание, явно давно просит чистки. (проще - воняет) Всё выглядит так, будто обновления не было с нашего прошлого визита, а двенадцать лет для отеля на море — это много.

Персонал, который когда-то встречал гостей с улыбкой и вниманием, теперь откровенно безразличен. И в тот и этот год мы встречали там Новый год! На ресепшене — ни тени радушия, ни малейшего желания помочь или хотя бы создать ощущение, что ты желанный гость. Создаётся впечатление, что тебя обслуживают по инерции. Пытались втюхать нам откровенно кошмарный номер смотрящий на стену у ресторана , с его шумами и запахами. Еле-еле упросили другой номер. Дали через сутки. Отель позиционирует себя как развлекательный вечером, но эти танцы и песни работников отеля в рваных костюмах - вызывали только жалость и "испанский стыд".

Обиднее всего — это не просто плохой отель, да и стоил на НГ солидную сумму. Это хороший отель, который сдал позиции. Мы приехали именно за тем опытом, который когда-то здесь получили семьей, и вместо него нашли пустоту. Если бы не было того 2012 года — возможно, отнеслись бы спокойнее. Но когда ты знаешь, на что это место способно, видеть его в таком состоянии вдвойне горько. Больше туда не вернемся и другим не советуем.

Не все гладко было у нас в этом отеле. Побывали в трех номерах. Все абсолютно идентичны с двухъярусной кроватью для детей.
1. Номер выдали, мы дошли с чемоданами, нашли комнату, а внутри полный бардак и уборка еще не началась после выселения предыдущих гостей.
Вернулись на ресепшен. Попросили дать готовый номер.
2. Номер практически пососедству от первого. Жили в нем три дня. Младшую дочь спавшую на верхнем ярусе покусали насекомые - клопы. Каждое утро просыпалась с новыми следами.
3. Заменили номер (фактически здание тоже, номинально другой корпус) и начался нормальный отдых. Спали хорошо, никого не кусали.

Завтраки неплохие, да однообразно, но за две недели нам было нормально. Фрукты меняли, соки тоже. Основа яйца на завтрак по всему миру одинаковая.

Кстати, они не отмечают кто уже кушал. Поэтому мой рано просыпающийся супруг сначала ходил один пил кофе, а затем завтракал вместе с нами.
На экскурсии дети брали с собой булочки и бананы.

Поздно вечером мы купались в бассейне, замечания никто не делал.
В ресторане каждый вечер поет таечка русские песни. Не плохо, поднимает настроение. Подпевали, танцевали.

Дети катались на горках. Одно замечание что с двух горок противоположный спуск и люди вылетают друг на друга. Выглядит опасно, но ниразу никто не стукнулся.

Пляжные полотенца меняют хоть 10 раз в день, без вопросов.

Начну с расположения:
Это огромный плюс отеля - возле него есть всё! Массажные салоны, кафе, 7/11, обменники (напротив отеля самый выгодный), фрукты, рынки и этого очень много! До моря 3 минуты пешком.
Номера:
Небольшие, но все с балконами. Сначала нам достался номер на 3 этаже с неочень привлекательным видом и запахом сырости. На ресепшене попросили обменять (на ломаном английском), поменяли на 1 этаж, без всяких доплат. Запах тоже есть, но меньше, вид на зелень, очень даже не плох. В номере есть всё необходимое (сейф, холодильник, телевизор, чайник, мыло, шампунь, кондиционер и тд). Зубной пасты нет по умолчанию, но ее можно просить на ресепшене хоть каждый день. Убирают каждый день, мы подружились с уборщицами и говорили им убирать через день, оставляли по 20 бат чаевых.
Еда:
Брали только завтрак (обошлось проживание 50к на 14 ночей), считаю очень бюджетно для такого отеля. Кормили хорошо, яйца во всех их проявлениях, сосиски, курица, рис, лапша, фрукты, овощи, чай/кофе/сок, выпечка и еще много всего. Завтрак с 6 до 10, два ресторана. Нам повезло, мы просыпаемся рано и в 6:30 уже приходили трапезничать, людей практически нет до 7:30 где-то. А вот с 9 до 10 тут аншлаг (мы в это время, как раз с моря возвращаемся) и там селедки в банке просто. И это мы еще в «не сезон».
Море и погода:
Июль, самый «не сезон» на Пхукете. Не согласна с этим вообще, считаю, что в Тайланде не бывает этих ваших «не сезон». Дожди да, были, от 5 до 15 минут, ну так они в октябре бывают, если что. Пляж и море чистое, песок скрепит, крабики бегают. Волны внушительные, даже серфёры приходят.
Территория отеля:
Она шикарная! Зеленая, чистая, большая, кошечки гуляют. Бассейнов несколько штук, у каждого свой бар, даже у детского😏. В барах конечно-же ценник конский. Детский бассейн классный, максимальная глубина 60-90см вроде, половина его накрыта тентом от солнца (не очень помогает, если честно), есть горки, фантанчики и даже мини-скалодром. Взрослые бассейны, 140см максимальная глубина, много всяких джакузи. Лежаков и зонтиков всем хватало, есть столики возле лежаков, можно пить пиво, пока ребенок купается😬 Есть еще бассейн с большими горками, пускают вообще всех, и больших и маленьких, ну к моей 6-ти летке вопросов не было.
Есть детская площадка, хорошая, находится в тени и тоже накрыта тентом (в отличии от бассейна, тут он очень даже спасает от солнца). Недалеко от площадки есть детский клуб, ну рисуют там что-то, танцуют…были один раз, не впечатлил.
Спортзал, да мы в нем были💪🏼 Оборудование подуставшее, но есть всё необходимое. Другие люди в нем замечены не были🤣
Есть СПА, не были в нём-дорого.
На территории есть специальные места для курения, несколько штук.
Вроде все рассказала. В Тайланде уже были много раз, и дома снимали и квартиры, но этот отель в самое сердечко❤️

Отель расположен близко к морю в шаговой доступности. Рядом так же кафе, рестораны, аптеки, банкоматы, 7 елеван, и т. д. В самом отеле красота, всё зелёное ухоженные, горки для детей и взрослых. Завтраки разнообразные , очередей нет. В самом номере есть шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, крем для тела, мыло. Тапочки по номеру ходить и пляжные тоже. Зонтики на случай дождичка. Очень всё понравилось и в следующий раз точно вернёмся и будем советовать друзьям.